۱. فروش بدون درک عمیق از رفتار مشتری
مشتریان امروز فقط دنبال محصول نیستند؛ آنها به دنبال احساس، تجربه و ارزش هستند. اگر هنوز فقط ویژگی محصول را معرفی میکنی، نه نیاز و دغدغه مشتری را، فروش را از دست خواهی داد.
۲. استفاده نکردن از داده و تحلیل در فرآیند فروش
بدون داده، تصمیمگیریهای فروش بر پایه حدس و گمان میماند. ابزارهای CRM، رفتارشناسی مشتری و داشبوردهای فروش باید بخش اصلی فرآیندت باشند.
۳. تأکید بیش از حد بر فروش، نه بر اعتمادسازی
فروش فوری شاید درآمد بیاورد، اما اعتمادسازی فروش پایدار ایجاد میکند. اگر همیشه در حال فشار برای بستن قرارداد هستی، احتمالاً در حال از دست دادن فرصتهای بلندمدت هستی.
۴. نداشتن مسیر مشخص برای پرورش لیدها (Lead Nurturing)
بسیاری از فروشندهها فقط با لیدهایی کار میکنند که آماده خریدند. اما در ۲۰۲۵، موفقترین برندها لیدها را آموزش میدهند، ارزش میدهند، و آنها را تبدیل میکنند.
۵. بیتوجهی به تجربه بعد از فروش
فروش پایان مسیر نیست، بلکه شروع رابطه است. تجربه خدمات پس از فروش، پیگیری و ارتباط مستمر، عامل وفاداری و بازگشت مشتری است.
۶. استفاده از اسکریپتهای یکسان و غیرشخصیسازیشده
مشتری ۲۰۲۵ اسکریپت را از کیلومترها تشخیص میدهد. شخصیسازی مکالمات و ارائه راهکار اختصاصی برای هر مشتری، رمز موفقیت است.
۷. نداشتن سیستم اتوماسیون فروش
ابزارهایی مثل ایمیل مارکتینگ خودکار، چتبات هوشمند، مدیریت تسک و ردیابی رفتار کاربر، دیگر لوکس نیستند، ضرورتاند.
۸. آموزش ندیدن تیم فروش در مهارتهای نرم
فروشندگان موفق فقط مذاکره بلد نیستند؛ آنها گوش میدهند، همدلی میکنند، با ذهن باز ارتباط میگیرند. مهارتهایی مثل هوش هیجانی، زبان بدن و مدیریت اعتراض، در ۲۰۲۵ حیاتیتر از همیشهاند.
میخوای سیستم فروش کسبوکارت رو با نیازهای سال ۲۰۲۵ هماهنگ کنی؟
همین حالا برای رزرو جلسه رایگان کوچینگ فروش وارد تلگرام شو:
[رزرو جلسه رایگان در تلگرام]
